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销量如何?卖的最多的是什么配置和颜色？
当地有两家一汽大众4S店，我们店每天客流量有16组左右，每10个人里有3个是专门来看探岳的。
上个月店里卖了105台车，探岳这车卖了27台，其中有我交付的4台，全款提成300块，贷款提成500块。
探岳现车还有16台，其中有12台是300TSI豪华PLUS，指导价20.79万，还有4台330TSI豪华PLUS，指导价21.79万，颜色方面，有11台白色，5台黑色。
谁在看这个车？买车用户都是什么样的？
随着探岳的价格下探，也成了和速腾一样老少通吃的车型，看车客户各个年龄段的男女老少都有，职业方面大多数都是普通工薪阶层，用途是家庭代步。
买探岳的客户，还有一部分是老车主介绍来的，吴先生就是这样的案例。他的同事江先生去年找我买的探岳，开了一年各方面都挺满意的，今年吴先生要买车，自己不懂车，也没啥特殊要求，就问了问江先生的建议。
江先生自己开得没问题，就继续推荐了探岳，还让吴先生试了试自己的车，然后两人一拍即合就来店找我看车了。
看车的过程没啥可说的，期间江先生偷偷把我拉到一边，提了两点要求，一是必须给到最大优惠，这优惠怎么才算最大呢，最起码不能买车之后他们能打听到更高的优惠，我说没问题这都是小事。第二个要求是让我给他争取点福利，毕竟转介绍嘛，我说这个也理所应当，放心好了。
随后我就放开了发挥，把车吹得天花乱坠，江先生就在一旁打配合，频频点头表示说得没毛病，吴先生也深表认可，没多久就愉快的下单了。
我给江先生争取了两次免费保养，觉得他这人还挺不错的，虽然有自己的小算盘，但没有让我少优惠点给他留钱，吴先生的车子也确实没买贵，毕竟有江先生这样愿意主动介绍客户的车主，我必须得维护好了才能细水长流。
探岳这车现在女性车主也不少，上个月接待了一位陈女士，独自一人来看车，聊了聊得知她现在就是全职带娃，天气冷了想买台代步车，方便也能带娃出去玩玩，预算10多万，不喜欢轿车，也只想买合资。
陈女士先看了荣放，觉得内饰太简陋了，后来看到探岳后，对外观内饰都挺满意的，她觉得德系的做工也要比日系好，所以就开始和我谈价。当时我的顾虑是陈女士一个人能不能把买车这事定下来，千万不要我申请好价格她来句回家商量商量。
委婉地表达了一下，陈女士咯咯一笑，顿时千树万树梨花开。
她说让我别担心，她自己虽然不上班，但依然掌管着家里的经济大权，老公也说了，喜欢什么车看上就买，只恨自己上班过不来，不能陪老婆一起选。
这下行嘞，我一边吃狗粮一边给陈女士算费用明细，双方又在价格上拉扯了两个小时，最终顺利成交。
探岳的优惠越来越大了，从年初降5万，到年中降6万，现在12月已经可以优惠7万了，这是做五年分期的价，如果是全款的话，优惠要少1.5万。
对比最多的是哪款车型？选择或者放弃它的原因是什么？
厂家内训中的竞品是途观L和CRV，实际店里对比最多的就是途观L，占比达到60%。
客户房先生是个体户老板，平时喜欢钓钓鱼和自驾游，来看车的时候开着一台瑞虎5，因为今年有省补，到了12月份，明年补贴延不延续退不退坡不敢赌，所以换车迫在眉睫。他自己做足了功课，只在330途观L和330探岳中选，车型参数几乎全背下来了，也在别的店都试驾过，也知道同型号探岳比途观L配置高一点价格也低一点，我还以为房先生就这样打算买探岳的时候，他最后还是选了途观L。
后期回访，房先生说其实这两款车自己都能接受，但是途观L尺寸更大一点，知名度也更高，所以愿意多花点钱买途观L。
大家都是选择哪种配置和购车方式？
探岳现在最好卖的型号是300TSI（1.5T）豪华PLUS，指导价20.79万，全款优惠5.5万，五年分期优惠7万，最好卖的颜色是黑色，占比70%。
现在不管是1.5T还是2.0T都还挺好卖的，当然这个好卖是对我们自己品牌而言，虽然两个排量只差1万块，但也没有明显一面倒向2.0T的情况出现。以前的1.4T无人问津，现在的1.5T经常卖断货。
现在金融方案都是推银行五年分期，比全款多优惠1.5万，每年利息是贷款总额的4.8%，可以两年后一次性还清。
再放个全款预算单：
买车后客户会有哪些抱怨？
探岳虽然定位是中型SUV，但是车身长度还不到4米6，看上去确实不够大。
另外看车的客户也会吐槽内饰科技感不够高，屏幕更不用说了，也不智能。
还有一点就是高速胎噪有点大。
保养费用是多少？
常规保养费用在700块左右，包括机油、机滤、工时费，保养周期是5000公里/半年，换全合成机油的话，保养周期是1万公里/1年。
最近买车还要注意哪些事情？
医护人员买车可以申请4000块补贴，所以符合要求一定要让销售给查一下。