容简介：

雷军系统梳理30年创业心法和经营哲学，深度复盘“小米模式”，认为取得持续成功的核心在于只干了一件事：坚持“互联网制造”路线，推动效率革命，实现用户利益和经济效率的最大化。

雷军在书中首度全面公开包括三大铁律、七字诀、高效率模型、爆品模式、生态链要素等，涉及管理、投资、工作等多维度经验，为创业者和管理者提供借鉴和指导，也可以为普通人提供持续精进的头部思维。

原文摘录

• 专注、极致、口碑、快，总结的互联网七字诀，也是对互联网思维的高度概括。
• 小米模式，试图建立一个“不可能三角”结构： 产品做到感动人心，拥有极致的体验 价格做到极其厚道。
• 公司有不错的盈利。 小米模式的四大学习对象，分别是向同仁堂学真材实料，向海底捞学口碑，向沃尔玛和开市客学高效运营，向无印良品学设计。
• 任天堂前社长岩田聪在GDC2005论坛的发言主要观点就是“玩者之心”。
• 一家游戏公司成功的关键在于，必须营造热爱游戏的文化，每一个人都必须是游戏玩家！这样的公司才能获得持续长久的成功。
• 被问及如何看待和其他公司的竞争时，回答：我从来没有觉得任天堂在和其他公司竞争；任天堂应该做的不是和其他公司竞争，而是关注玩家的感受；任天堂的敌人是“不关心管家”的思想。
• 追求极致切忌“盲目自我感动”，需要基于对行业、用户需求的深刻洞察，以“专注”的方向为指导，时时校验，防止跑错方向。 追求极致的本质是投资未来。
• 用户口碑是所有产品成功的关键因素。 良好的口碑从何而来？我的理解是，好产品不一定能带来口碑，便宜的产品不一定能带来口碑，又好又便宜的产品也不一定能带来口碑，只有超过预期的产品才能带来口碑。
• 对企业而言，快是一种持续进化成长的素养。 一家更快的公司通常都有更高的效率，也必然拥有更强的洞察力、更好的行业适应性、更坚韧的生命力和更持续的创新能力。
• 性价比不是讨论绝对价格，更不是低价。性价比讲究的是比较优势，就是同等价格性能最好，同等性能价格最低。
• 关于爆品三个产生条件： 高效的工业化大生产。 迎合大众消费能力的定价。 产品体验导向的创新。
• 但在手机这样高度标准化的电子科技工业领域，小而美早已被证明是个伪命题。没有足够的规模，就没有足够的研发投入能力，也没有足够的供应链支持。这个行业的前人，无论是走奢侈品路线的，还是试图走个性化、差异化路线的，他们的命运都已证明了这一点。
• 开放和合作是互联网公司成功的关键。互联网首先是一张无边无际的网，每个人都是节点，互联是互联网成功最关键的要素。任何封闭式的业务模式都会遇到很大挑战。
• 互联网公司最厉害的是靠机器赚钱。一旦完成产品研发，用户量达到一定的规模，只要开着服务器就可以赚钱了。到了这个阶段，产品研发推广的边际成本为零，服务器带宽成本逐年下降，毛利率自然就上来了，业务增长速度也比较快。而且，机器是7×24小时工作的，当然运维人员要全天候确保运营质量。
• 口碑营销和网盟是互联网公司营销的核心。互联网公司直接面对所有用户，好产品仅靠口口相传就能成功。与拥有用户的其他互联网公司结盟推广，也是有效的推广模式。
• 互联网公司管理相对容易。首先是业务、内部运作系统高度T化，这一点和传统公司非常不同；其次，很容易推动量化管理；还有，对人的依赖性并不高，很容易做知识管理，系统自动记录了大部分人的工作，人员流动对企业影响比较小。
• 互联网公司靠提供服务来挣钱，而软件公司靠卖产品挣钱，这种模式决定了软件公司的业务不容易持续稳定增长。一定要从卖产品模式转向卖服务的模式。
• 互联网的关键就是快。互联网产品的模式就是研发人员和用户一起开发产品，有阶段性成果就先推出去，听用户反馈，按用户意见去修改。
• 【专注】在任何时候，任何商业实体的资源都是有限的，将有限的资源投入足够聚焦的业务线中，才可能形成最大化的竞争力，拿出足够好的产品与服务。
• 【极致】什么叫极致？我的理解是，极致就是做到自己能力的极限，做到别人做不到的高度。
• 【口碑】只有超过预期的产品才能带来口碑。 产品、服务和沟通等与用户所有触电的表现总和，才是口碑。 口碑的来源，是始终保持对同业的显著比较优势。
• 【快】我们集中讨论的是公司在业务发展和面对用户反馈时，洞察、反应、决策、改善的速率问题。我相信，这是一家公司的底层核心素养和能力。
• 【技术为本】 主导关键技术环节，关健赛道重点突破。这些集中压强、重点突破的赛道，在小米整体技术体系的构建和完善中，很快发挥出强大的支撑牵引作用。
• 【和用户交朋友】 我不要把稻草卖成金条的营销大师，我要的是像廠民一样每天下地干活，然后用辛勤和汗水挣一个合理利润的人。
• 【爆品模式】 大多数人对“爆品”的着眼点仅在于“爆”，也就是产品卖得好。希望产品大卖这没有错，但是“爆”是“品”的结果，爆品是打造出来的，不是营销出来的。
• 【高效率模型】 定倍率=零售价/成本 通常而言，服装行业的定倍率是10~20，鞋子是5~10倍，化妆品行业是20~50。那么，这么高的定倍率是哪来的呢？它取决于商业世界的效率，一部分看制造者有多贪婪，给自己留多少溢价，更多的则是从商品产出到用户手中，大量的中间环节损耗了巨大的成本，定倍率就居高不下，而这些消耗的部分，在市场终端全部要由消费者来买单。

 

作品推荐

《小米创业思考》是一部值得企业界和管理学界重视的有价值的著作。— —资深媒体人、上海东方传媒集团副总裁秦朔 评

书中内容丰富，涵盖了小米创业过程中的方方面面。从最初的创业动机、团队组建，到产品定义、市场调研、技术投入、供应链构建，再到营销思路、商业模式创新以及组织管理等，都进行了详细阐述。

雷军在书中对小米的发展进行了深刻复盘。雷军复盘认为没有一劳永逸的口碑，口碑的阈值是不断提升的，要用发展的眼光做口碑。还有 2018 年线下渠道扩张遭遇挫折，雷军深刻复盘了三大原因：系统 / 组织能力完全不具备，容易对渠道失控；“小米小店” 仅凭借热情从事零售商活动是 “严重错误”；区域市场无总体负责人，无人对结果负责。这些复盘内容真实且深刻，为企业管理者提供了宝贵的经验教训。

雷军提出的互联网思维 “七字诀”—— 专注、极致、口碑、快，在书中得到了深入阐释。这 “七字诀” 贯穿小米的发展历程，是小米成功的关键因素之一，对其他企业也具有极大的借鉴意义。

书中传递出小米独特的企业文化与价值观。小米坚持做 “感动人心、价格厚道” 的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。

 

作者简介

雷军，工程师、企业家、小米集团创始人。1969年出生于湖北仙桃，毕业于武汉大学计算机系，武汉大学荣誉教授。1992年参与创办金山软件，1998年出任金山软件首席执行官。2010年4月创办小米，创立9年即成为最年轻的世界500强企业。他提出“顺势而为”的商业思考，并总结了广为人知的“小米方法论”七字诀：专注、极致、口碑、快。现任小米集团董事长兼首席执行官，金山集团董事长。

徐洁云，小米集团总办副主任。