销量如何?卖的最多的是什么配置和颜色?
当地一共5家同品牌店,我们店位置靠近主干道并且周边豪华品牌林立,客流一直不少,平均每个月进店都在750批左右,这么算下来一天大约25批,其中看A6L的大约占比30%。
我们店上个月销量135台,其中A6L是45台,我交了其中的5台。提成是阶梯考核,单月A6L销量在4台以上,每台提成500元。
仓库总共有66台现车,3.0T排量的顶配和次顶配共6台,剩下的全是2.0T,其中两驱版本占了大头,共46台,颜色除了3台天云灰,其他全是传奇黑。
谁在看这个车?买车用户都是什么样的?
看这款车的客户五花八门,各行各业的都有,从月收入这个维度来看的话,月薪3500-35000的都有,你别不信,真有买A6的客户,吃着家里的,用着家里的,加油卡都是爹妈给充值好的。不过大部分都是个体老板、私营企业主、企事业单位员工。
客户吕先生,今年刚满三十岁,之前开老款迈锐宝,这次换车是因为提了部门经理,收入上了一大截,闺女也刚刚出生,双喜临门,父母给一部分钱,预算30~40万之间,一步到位买个豪车。
最开始是在奔驰E级、宝马5系、奥迪A6L、沃尔沃S90L四款车型里面选。放弃奔驰E级是觉得外观太商务,而且预算内的奔驰E都是反光碗大灯,像白内障一样;放弃宝马5系是觉得外观设计实在看不来,感觉怪怪的,到这个价位要是连外观都相不中就完全没必要往下看了;放弃沃尔沃S90L是担心后期保值率不如A6L,再一个内饰方面也不如A6L精致。
6月份后半月到7月初,是半年内优惠最大的,能和现在差一万左右,但国补省补政策,又把这一块给补回来了。在经历了金九银十的价格高点之后,11月份再次落价。因为已经发布了2025年型,虽然车型配置变化不大,但因为厂家政策缘故,25年型相比24年型价格差接近一万。部分店为了快速清理库存,价格相比11月份又小幅度下调了。
对比最多的是哪款车型?选择或者放弃它的原因是什么?
燃油车永远是E级和5系,万年不变,8月份新增了享界S9的竞品应对话术。店里实际情况看,80%都是对比E级和5系,剩下20%就五花八门了,而且也不局限于同价位的轿车了,SUV甚至MPV都有对比。
和宝马5系以及奔驰E级对比,科技配置比如智驾、车机互联已经明显落后一截了,碰到客户对比这些的时候,培训经理教的话术已经不管用了,客户个性化定制时间长而且价格也不好谈,这种情况下,客户往往会放弃A6L选择竞品。
客户郑哥,理工专业毕业,码农,平时爱好玩无人机。最开始是老客户介绍来买A6L的,但试驾完一圈后,发现他最感兴趣的三个功能我们都不支持,一个是L2级辅助驾驶,一个是最新的骁龙8+处理器,一个是智能语音指令识别。
这三个都是A6L的短板,全系都不支持L2级辅助驾驶,只能选装,处理器仍然是老系统堪比诺基亚,原来还支持语音唤醒,后来都改成了按键唤醒,而且识别内容极其有限。这些恰恰都是竞品标配的东西,客户试驾后就表示A6L驾驶感受还不错,和老爷子十几年前的A6L一样好开,但是智能化没什么进步。
后来听老客户说提了宝马530领先,还好意思说宝马也是我们集团的,能不能给他算个转介绍,真是搞笑。
大家都是选择哪种配置和购车方式?
A6L从1988年进入中国市场,畅销色就一直是黑色从未变过。目前最畅销的是 45TFSI前驱臻选动感型,10台里面能占到4台,指导价454900,全款优惠约11万,贷款优惠约15.5万,优惠后裸车价格30万,不少地区有能到29万左右的,不过车价是低,有的通过装饰套餐、保险或贷款费用又加回来了。
顶配/高配车型难卖一些,可能是因为大环境原因,原先很好卖并且也赚钱的3.0T现在也成为了滞销车型,店里好几台库存半年以上了。有两个同事跳槽去了新能源,一个问界一个理想,听他们说原本好几个关注过3.0T 的客户,为了家人都买了M9/L9。
贷款分为银行五年分期和厂家金融两类,后者比例非常低,作为银行批不过的救命稻草使用。银行方案都是等本等息,首推0首付,最高接受首付10%。
银行分期还是高贷高返,和车价优惠息息相关。我对门邻居因为要给儿子担保贷款购车购房,担心房贷批不下来,坚持做30%首付款,我磨了半天销售总监,在牺牲了自己全部提成的份上给邻居办了,不过车价也比0首付整整高了一万元。
全款预算:
买车后客户会有哪些抱怨?保养费用多少?
有抱怨仪表台异响的,有语音识别难用的,有抱怨车联网不稳定的,还有抱怨价格也不稳定的。
A6L还有两个毛病经常被吐槽,一个是前车门格外难关,尤其是车窗紧闭,单独关闭一个车门的时候,有些客户上车要反复关2~3次才能关上。再一个是副驾驶后排座椅,仔细听的时候能发现油箱盖位置有时断时续哒哒哒的声音。这俩都是通病,有格外在意的客户,反复找试驾车、商品车都试了一遍,全是一样的。
保养费用是多少?
常规保养费用1400左右,包含机油、机滤、工时费,保养周期是一万公里或者一年。
今年厂家不再赠送免费首保了,改为3次免费机油,店内可以购买相应的套餐升级成为3次免费常规保养,还是比较划算的。但是赠送的3次免费机油不限制经销商,店内升级后就只能被捆绑了。
为了缩短保养周期,已经调整好几次保养告知时间了,最早是8千公里或者一年,后来变成了5千公里或者半年。
最近买车还要注意哪些事情?
公户购买一台A6L就可以享受大用户政策,优惠车价的1%,2.0T是4000,3.0T是5000。如果公司五年内买过一台奥迪新车,再次购买奥迪,上面的优惠最高可以翻倍,另外如果是医院主任或者高校教授职称/级别的也可以享受大用户购车补贴。