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惠普被曝错误推送BIOS更新后续:提供免费顺丰取送和修理服务等

发布时间:2025-03-02 22:01:59 发布用户: 15210273549

 3 月 2 日消息,近期有部分惠普笔记本电脑用户通过 Windows Update 接收 BIOS 更新后出现系统无法进入的故障,陷入 BIOS 修复死循环。对此,IT之家昨日进行了详细报道。

 

据“笔吧评测室”公众号最新消息,惠普回应称:

部分用户因微软 Windows BIOS 更新而受影响的问题已经得到解决,不影响后续正常使用。对于受影响的用户,惠普提供免费顺丰取送和修理服务,当前已经完成了绝大部分的 BIOS 复原和修理,已经或正在送回给用户,且不会影响到用户的已有数据。

惠普已为这批受影响用户提供了 1 年延长保修含上门服务,加 1 年惠管家人工在线技术支持,2 月 28 日晚已经通过短信通知到受影响的用户

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