第三方数据显示，2024年淘天、京东、抖音、快手四大平台的美妆类目GMV总计近5400亿。其中，淘天以2431亿元的GMV在美妆销售领域领先，但同比下滑10%；抖音大有追赶淘天之势，GMV进一步攀升至2103亿元，增速高达24.83%。可见，抖音已成为美妆品牌运营的核心阵地。

某美妆品牌X，抖音平台会员规模较小，增长乏力，选择与云起科技深度合作，实现抖音会员数量增加50%+，会员GMV提升80%+，会员复购率提升30%+。

一、X美妆品牌痛点

X品牌是美妆界的创新先锋，秉持前沿理念，深度融合珍稀天然成分与尖端创新科技，专注打造安全、高效且极具针对性的美妆产品。

目前，X品牌面临会员体量小和增长潜力受限的挑战。吸引新会员的速度未能满足发展需求，而现有会员的互动和购买频率较低，限制品牌扩展。同时，高GMV目标带来的压力凸显，留存会员中的低活跃率和复购难题成为增长瓶颈。许多存量会员缺乏稳定的购买习惯，首购后再次消费的动力不足，导致销售额增长主要依赖新客户获取，而非会员的持续贡献。这不仅增加了营销成本，也为品牌长期健康发展带来了挑战。

二、X美妆品牌增长密码

1、全方位优化会员体系

X品牌借助抖音云舟强大的数据分析能力，全面优化会员体系，构建特色会员权益矩阵。在等级门槛设定上，运用抖音云舟的会员分析、云起BI数据分析等功能，深入洞察数据，依据二八原则和消费进阶定位，精准确定各会员等级门槛，并通过云舟数据分析二次评估，保障其合理性。在等级权益规划上，对会员实施分层运营策略，同时搭建积分、促销、服务等权益库，并通过打造差异化积分、服务、促销等权益，吸引会员升级，有效提升会员忠诚度。

 

2、多维度赋能会员拉新

为提升会员拉新成效，扩大会员体量，X品牌通过全链路布局会员招募渠道，增加品牌曝光度；借助多种拉新互动玩法，吸引用户入会。这些举措相互配合，成功拓宽了会员来源，实现会员数量增加50%+。

具体措施：

1）优化会员招募渠道

X品牌从用户在抖音的 “看 - 逛 - 问 - 试 - 买” 全链路入手，实现会员招募的全面渗透。此外，X品牌特别重视自播和美妆达人直播，通过直播展示会员招募入口，将高流量的达人直播间观众转化为品牌会员，为品牌积累大量会员。

 

2）官方试用+邀请入会打榜

X品牌将多款爆品小样投放至抖音官方大牌试用活动中，获取抖音公域流量资源，快速实现新会员沉淀。还通过抖音云舟数据分析能力，精准定位参与派样活动未购人群，对这部分人群进行触达召回，提升转化率。同时，X品牌巧妙利用新品小样派送策略收集市场反馈，及时优化新品，再借助消费者对新品的试用口碑，加速新品在市场上的推广。

除了借助官方活动进行拉新，X品牌还将邀请入会打榜活动常态化，在直播间、店铺首页等多渠道透出，通过打榜差异化等级奖品吸引消费者踊跃参与，充分利用老客资源，挖掘出更多潜在购买客户，实现了会员体量的显著提升。再借助云起标签精准筛选目标人群，配置丰富的首购权益吸引消费者完成首购。在整个活动过程中，X品牌十分注重数据跟踪持续运营。通过对活动效果数据和精准营销数据的实时监测，不断优化调整活动。

 

3、精细化提升会员转化

X品牌通过人群分层运营、多场活动权益、精细化粉丝群运营等多重措施，实现会员GMV提升80%+，会员复购率提升30%+，助力业务持续增长！

具体措施：

1）人群分层运营

X品牌针对不同人群定制专属权益，满足个性化需求。

针对访客，以新人开卡礼券、派样试用、首购礼等权益促进转化；针对新客，借助下单冲榜、下单有礼、会员日等玩法引导转化；针对老客，增设下单冲榜等复购玩法，提供高级会员积分兑换等权益激励其复购与升级。

此外，X品牌根据营销需求，借助抖音云舟细分 “小样人群” 和 “正装用户来源” ，通过不同权益策略，结合APP飞鸽管家实时提醒与短信等多触点组合出击，提升转化率。

 

2）活动权益驱动

X品牌巧妙运用积分锁权活动与下单冲榜活动，为GMV提升助力。在去年抖音双11期间，X品牌适时开展积分锁权活动，精心准备丰富多样的赠品，吸引潜在客户，并以10积分提前锁定高意向人群，有效缩短转化路径，转化率提升28%。同时，在下单冲榜活动期间，X品牌通过阶梯式的赠品差异，刺激消费者冲刺榜单，GMV提升近2倍。

 

3）私域粉丝群运营

借助抖音云舟，X品牌实现了粉丝群高效便捷管理，同时管理多个粉丝群，并依据用户属性与消费行为进行分层。针对不同类型的粉丝群，X品牌制定并实施差异化策略，实现精准内容反复触达，有效提升转化率。此外，X品牌还通过多渠道广泛引流，实现粉丝群的持续拉新，为品牌私域流量的增长与转化奠定坚实基础。

 

4、任务抽奖提高会员活跃

X品牌在抖音直播间、店铺首页、店铺会员中心等多个场景渠道投放任务抽奖活动，以高价值赠品、红包、免单等为噱头，通过签到、浏览店铺与商品、加购分享、关注、下单等多重任务，提高会员活跃，最终活动UV为2W+，转化率达35%，下单人数超6k。

写在最后

在竞争白热化的抖音平台美妆赛道，各品牌要想脱颖而出，仅靠独特的产品和优质的服务已难以突出重围，创新的营销策略与强大的技术支持愈发成为品牌制胜的关键。X品牌以敏锐的市场洞察力，携手云起科技，借助抖音云舟的强大功能，实现了销售额的飞跃式增长。

云起科技作为数字化运营服务商，始终以技术创新为驱动，以满足客户需求为己任。未来，云起科技将持续深化与广大美妆品牌的合作，紧密跟踪市场动态和消费者需求变化，不断迭代升级技术产品与解决方案，为品牌提供更加精准、高效、个性化的消费者营销支持，与品牌共同探索更多新的业务增长点。