宾馆回应女子被被子绊倒致骨折

3月10日，一起关于四川成都锦江宾馆的投诉事件引发了广泛关注。据网友爆料，其母亲在入住该酒店时，不幸被塌在地上的被子绊倒，导致多处骨折。这一事件迅速在网络上发酵，引发了公众对酒店服务质量和安全保障的质疑。

 

据了解，涉事网友的母亲于近日入住锦江宾馆。然而，在入住期间，她却被地上的被子绊倒，导致身体严重受伤。网友表示，事发后酒店方面并未给予及时有效的处理，态度冷漠，令人难以接受。

对于这一投诉，锦江宾馆方面于3月11日做出了回应。酒店工作人员在接受记者采访时表示：“你觉得可信吗？目前有专门的团队在负责处理此事。”这一回应引发了更多争议，有网友认为酒店方面态度傲慢，对消费者投诉缺乏应有的重视。

 

锦江宾馆作为成都的知名地标性建筑，一直以来以其优质的服务和舒适的住宿环境受到广大消费者的青睐。然而，此次事件的发生无疑给酒店的形象带来了不小的负面影响。

针对此次事件，酒店方面应该认真对待消费者的投诉，尽快查明事实真相，并给出合理的解释和处理方案。同时，酒店也应该加强内部管理，提高服务质量，确保消费者的安全和权益。

 

此外，此次事件也提醒了广大消费者，在入住酒店时应该保持警惕，注意自身安全。在选择酒店时，应该充分了解酒店的服务质量和安全保障措施，确保自己的权益得到保障。

目前，该事件仍在进一步调查中。我们期待酒店方面能够尽快给出明确的回应和处理结果，同时也希望广大消费者能够理性对待此事，共同维护一个公平、安全的消费环境。