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2016年,淘宝女装店主烈儿宝贝受平台邀约开启直播,从此她一路成长为职业电商主播,与淘宝直播见证了彼此成长的10年。
从服装到全品类,烈儿宝贝直播间的粉丝规模已经突破3000万。而她栖息的淘宝直播平台,也从那块创新实验田发展成为专业主播全矩阵、品牌全域经营以及消费者信任的成熟平台。
十年间,电商直播也在初期探索后,走过了用户增长与生态扩张的野蛮生长与流量狂欢阶段。尤其在2024年,部分直播平台的网红流量主播接连塌房,行业一度陷入消费者信任危机以及增长乏力的困局。
而作为中国直播电商的风向标,淘宝直播继推动行业进入全民直播时代后,又率先越过分水岭,引领行业走向品质竞争的新阶段。
一直以来,淘宝直播在为主播职业化成长提供工具、服务的同时,通过扎实的政策扶持保障着直播间的确定性增长,它在2024年率先提出“品质直播”,并在这一模式下筑起护城河,逆势增长:2024年平台上的年活跃买家数超2亿,核心主播成交同比增长31%,核心店播成交同比增长36%。
站在直播电商行业行至10年的重要时刻,3月31日,淘宝直播在直播盛典上宣布,2025年继续加码“品质直播”,新增投入110亿,并将在用户、主播、商品、内容和营销等方面释放更多品质直播政策扶持的新红利,由此可以期待的新增长机会是:2025年度成交增速超50%以及未来两年的成交和用户量均翻倍。
天猫总裁、淘宝直播总裁家洛强调,和淘宝货架的规模相比,淘宝直播代表新增量,在淘天体系内有较大的增长潜力。要实现这种增长,货架与直播不能单独发展,需要做更好地串联,让货架场景中的好商品进入直播场景里爆发放大,而直播里卖得好的商品也能通过货架沉淀日销并形成深度的交易。
“它是一个高速的增长引擎。”面对电商直播下半场启幕,平台选择“品质”关键词,再定义直播电商标准的同时,引领行业进入“精耕时代”。
拐点已至
直播电商自诞生以来的核心是“电商”,借助平台工具和主播,提升着优质商品触达消费者的效率,让人们的消费体验实现着升级。
然而,产业发展进程中不可避免有某些网络红人主播在专业化环节上失守,出现知假售假、虚假宣传等乱象,抑或偏离了电商的生意本质,把“卖场”变成了“秀场”, 引致无序的低价竞争和消费者的信心崩塌, 商品投诉激增。
不只是用户对直播带货商品提出了品质保障的首要诉求,品牌商家也意识到要对流量游戏和低价内卷祛魅,转向稳健经营。
伴随监管侧规范直播电商行业发展,呼吁“让品质主播唱主角”,市场环境与产业相关方合力推动着行业迈向转折。
作为电商直播的缔造者,淘宝直播率先提出“品质直播”概念,即拥有专业的主播矩阵,背靠覆盖30万家天猫店铺的品牌货盘,在成熟的商品管理体系和店铺监管体系下,为消费者提供平台服务保障。