袁小林布局下的沃尔沃：低调务实，高歌猛进

豪华汽车市场的激烈角逐中，“二线豪华品牌” 们命运各异。有的在销量泥沼中挣扎，有的为求突破选择国产，甚至有的已濒临退市边缘。然而，沃尔沃却在 2024 年逆势上扬，展现出强劲的发展态势。

 

去年，沃尔沃在中国市场销量约达 15.6 万辆，不仅实现了市占率的提升，还在豪华品牌排名中跃升至第 5 位。其全球市场表现更为出色，全年销量高达 76.3 万辆，同比增长 8%。在车市的残酷竞争中，沃尔沃用亮眼的成绩证明了自己的实力，成为了市场中的大赢家。

 

销量、市占率和排名的提升，仅仅是沃尔沃 2024 年辉煌成就的冰山一角。数据显示，去年沃尔沃新能源渗透率一路飙升，达到了 46%。同时，品牌认知度、品牌考虑度、溢价支付意愿度也分别取得了 19%、4% 和 1.7% 的平均涨幅。这一系列数据表明，沃尔沃在新能源转型和品牌建设方面成效显著，得到了市场和消费者的广泛认可。

沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、亚太区总裁兼 CEO 袁小林在 “新年序语” 中提到：“2025 年想来不会容易，不确定性和焦虑不安依然交织弥漫，但越是身处‘寒冬’，越应心如‘初春’，心怀憧憬，充满信念和力量，一步步跑过冰雪消融，跑进春天的门槛。” 这样的态度或许正是沃尔沃在复杂市场环境中能够稳步前行的关键。面对诸多竞争对手，沃尔沃不骄不躁，始终坚持自己的发展节奏，用实际行动诠释着低调务实的品牌风格，却在市场上取得了高调的成绩。

新能源转型：认真且坚定的践行者

沃尔沃是行业内少有的以认真态度推进新能源转型的品牌。早在 2017 年，沃尔沃便官宣正式开启电气化转型之路。彼时，这一举措使沃尔沃站在了豪华品牌电气化转型的前沿阵地。尽管众多竞争对手随后纷纷跟进，宣布各自的转型计划，但 7 年过去了，从转型成果来看，沃尔沃已远远领先于部分对手。

 

部分品牌虽推出了新能源产品，却深陷 “油改电” 的困境难以自拔，或是转型步伐缓慢，不得不匆忙寻求外部支援。而沃尔沃凭借扎实的技术研发和稳健的战略布局，成功将新能源渗透率提升至 46%，在传统豪华品牌中独树一帜。

 

从产品层面深入剖析，沃尔沃的转型成果同样令人瞩目。其王牌走量产品 S90、XC60 以及 XC90 均推出了插电式混动车型。XC60 PHEV 搭载智能电控四驱系统，以电力驱动重新定义安全越野体验；S90 PHEV 凭借超 1000km 的综合续航，展现了电动时代的安全豪华出行。

2024 年春季，沃尔沃推出纯电车 EX30。这款小型 SUV 以其 “小而美” 的特质，不仅完善了沃尔沃在新能源领域的产品布局，更向消费者传递出一个强烈信号：沃尔沃致力于为消费者提供真正的新能源豪华车，值得消费者优先选择。

在技术研发方面，沃尔沃首先解决了 “新能源汽车为何是新能源车” 这一核心问题。在动力系统上，沃尔沃采用高功率发动机 + P1 共轴电机 + P4 独立电机的 “功率型” 模式，对发动机和电机进行精准专业分工，实现了高效动力输出。在电池安全设计上，沃尔沃将电池包设计成长方形并纵置于整车中心位置，大幅降低了严重碰撞后电池包热失控的风险。正如沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁于柯鑫所说：“沃尔沃安全的底色从未改变，只是在不同阶段，根据客户需求进行了不同定位。” 在沃尔沃看来，新能源汽车首先要履行车辆的基本使命 —— 高效行驶且足够安全。这既是沃尔沃对品牌基因在新时代的传承与创新，也是对消费者核心诉求和全新需求的精准把握。

 

此外，沃尔沃在 2025 年 3 月 5 日正式发布全新纯电动旗舰轿车 ES90，进一步丰富了其高端纯电产品矩阵。面对行业的 “内卷” 现象，袁小林在发布会上明确表示：“‘卷’将行业拖入恶性竞争的下行螺旋。沃尔沃的选择是坚持长期主义，以安全为基石，稳健推进电气化转型。” 这一表态再次彰显了沃尔沃在新能源转型道路上的坚定决心和清晰战略。

以用户为中心：服务升级与需求洞察

2024 年，沃尔沃不仅在产品和技术上取得突破，还在用户服务方面进行了全面升级，展现出对用户需求的深度关注。

沃尔沃推出零件终身保服务，用户在授权经销商处购买并安装原厂零件，无论是发动机、变速箱等核心部件，还是大灯等小件，均可享受终身保修服务。同时，为了方便用户，沃尔沃提供一年不限次数的 20km 内免费上门取送车服务，极大地节省了用户的时间和精力。此外，沃尔沃还考虑到用户车辆残值问题，用户在经销商处每年完成原厂保养和官方续保后，可获得逐年累计的残值保障金。这一系列服务升级措施覆盖了沃尔沃全体车主，包括新能源车车主，从购车到车辆残值处理，全方位为用户提供贴心保障。

袁小林曾指出：“用户需求才是本质，围绕需求去做突破，创新才能更有生命力。” 沃尔沃始终将用户需求作为品牌发展的核心驱动力，与部分仅着眼于市场趋势而忽视用户实际需求的品牌形成鲜明对比。当其他品牌盲目跟风市场热点，频繁调整产品策略时，沃尔沃则专注于深入挖掘目标用户需求，以稳健的步伐推进电气化转型。

在 2024 年，沃尔沃通过一系列活动强化了品牌与用户之间的情感连接。例如，发起 AED 道路使者联盟，推广 AED 的普及和使用；推进 “小红马公益安全教育” 项目，将安全理念传递给更多人；携手超 7 万名爱心车主持续开展 “守护计划”，为先天性心脏病患儿和唇腭裂儿童提供救助，关爱盲人及空巢老人等弱势群体。这些活动不仅提升了品牌的社会形象，更让用户切实感受到沃尔沃所传递的 “安全感”，增强了用户对品牌的认同感和忠诚度。