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随着运营商业务发展到存量阶段，运营商为了提高业绩，已开始采用坑蒙拐骗的手段，其中老年人成为运营商坑害的目标客户，因为老年人往往无法分辨其中的陷阱，而用电话沟通成为坑害用户的主要渠道。
数年之前，运营商将5G作为吸引用户使用高价套餐的手段，5G的速度更快无疑具有相当大的诱惑力，由此早期确实有很多用户因为5G的快速上网功能而转用了5G套餐，这也带动了运营商业绩的上涨，运营商改变了此前业绩下滑的趋势。
但是随着5G套餐用户发展到一定阶段，这些用户感受到5G并无太大的吸引力，相反5G存在信号差、耗电量高等问题，导致手机用户的上网体验更差，手机的日常续航大幅缩减，许多消费者不愿使用5G。
运营商对5G似乎也有点心灰意冷了，开始务实地看待5G，对5G用户的定义从5G套餐用户转变为5G网络用户，国内最大的运营商给出的数据就指出10亿多手机用户，仅有5亿多5G网络用户，凸显出大量用户不愿转用5G网络。
影响消费者使用5G网络的原因之一，就是5G套餐价格太高了，早期5G套餐价格普遍超过百元，近几年虽然不断下降，但是官方营业厅公开的5G套餐价格仍然在59元以上，这与运营商4G时代的平均ARPU低于50元相比无疑过于昂贵。
为了吸引消费者转用价格更高的5G套餐，运营商也在悄然降低5G套餐的价格，不过这类套餐往往不会出现在运营商的官方营业厅，而是通过电话营销的方式向用户推送，主要针对的就是仍然使用低价4G套餐的用户。
运营商通过电话营销的方式，劝说用户转换为高价的5G套餐，例如将原来的19元套餐改为39元，流量和通话分钟数可以增加多少多少，以此诱惑用户，但是这部分钉子户一听说增加费用，大多都会选择否认。
值得注意的是如今的这些电话营销，不再是通过第三方的电话，而官方电话的方式，增加了可信性；另一方面，客服人员则通过在电话沟通中进行友好沟通，特别针对孤独的老年人，先进行各种友情聊天，在其中插入许多与办理业务不相关的话题，进而诱惑老年人回答是、确定等肯定的语言开通高价套餐。
业界人士指出这部分客服人员也有他们的压力，因为他们往往是非正式员工，或是第三方公司的外包人员，他们有业绩考核压力，一旦无法达标就会被离职，由此他们只能“昧着良心骗老人”。
运营商如此施压员工，也是业绩压力所致，2024年前三季度的业绩显示，有运营商的利润已出现下滑势头，在业绩压力之下，运营商不得不将这些压力转嫁给自己的员工，迫使员工以各种方式诱导消费者开通高价套餐，面对这种陷阱，老年人只能依靠自家的年轻人处理，通过运营商的投诉往往可以取消这类多收的费用，如若不然就只能承受损失。