宇通发布会主角非车，服务品牌“宇⁺直服”引领商用车新时代

在商用车行业的聚光灯下，宇通客车以一种不同寻常的方式占据了舞台中心。不同于往常新车发布的热闹场景，今年的宇通服务品牌发布会，将焦点对准了其全新的服务品牌——“宇⁺直服”，这一举动在业内掀起了波澜。

3月28日，宇通在郑州的研发中心举办了以“商用智慧 价值伙伴”为主题的服务品牌发布会。会上，尽管一系列新技术、新产品如客车、重卡、轻卡等悉数亮相，但真正抢镜的是“宇⁺直服”服务品牌。宇通以这样的形式，向外界传递出一个明确信号：在技术与产品不断迭代的同时，服务同样至关重要。

宇通之所以将服务提升至如此高度，背后有着深刻的行业背景。随着商用车行业从规模扩张向高质量发展的转型，用户对服务的需求也在发生深刻变化。中国汽车工业协会常务副会长兼秘书长付炳锋指出，新能源商用车服务正经历从基础维修保障向全面运营赋能的转变，对服务的专业化、经济性、技术可靠性等方面提出了更高要求。

面对这些变化，宇通凭借其在直服模式上的积累，推出了“宇⁺直服”。这一服务品牌不仅继承了宇通快速响应、技术解决难题等传统优势，还融入了全场景智能化服务体系，旨在通过大数据、车联网等数字化技术，为用户提供更高效的运营支持和技术保障。

“宇⁺直服”深度聚焦用户痛点，重构了“人—车—服务”的关系链。它依托宇通覆盖全球的直服团队和服务网络，通过智能车云平台及数字化工具，实现从基础保障到智能加持的立体化支撑。用户只需通过安睿通小程序，就能享受到管、用、养、修等全周期全流程的数字化智能服务。

宇通的这一举措，不仅回应了市场需求，也为其带来了新的增长点。在新能源汽车产业蓬勃发展的背景下，新能源商用车售后服务体系的建设相对滞后，存在售后服务体系不健全、维修标准不完善等问题。宇通通过构建高效的服务网络，进行精细化运维，助力用户降本增效，填补了这一空白。

更重要的是，“宇⁺直服”的推出，进一步擦亮了“河南服务”品牌。作为“河南制造”的名片，宇通在“两业融合”领域的出色表现，为河南省现代服务业强省建设贡献了力量。河南省近年来积极推动先进制造业和现代服务业深度融合，宇通正是这一趋势的引领者之一。

宇通通过服务模式创新，不仅重塑了商用车产业生态，还以创新服务驱动引领河南智造向更高质量、更高水平发展。这一举措不仅为宇通自身赢得了竞争优势，也为整个商用车行业树立了新的标杆。

发布会现场，宇通还展示了涵盖客车、重卡、轻卡等多个品类的十几款车型，以及高端公路客车宇通S12的首次公开亮相。这些新品不仅展示了宇通在出行、物流、作业商用车全场景的产品实力，也彰显了其在技术与产品上的不断创新与突破。

宇通以“宇⁺直服”为起点，开启了商用车全场景高效运营服务的新时代。这一举措不仅为用户提供了更高效、更智能的服务体验，也为商用车行业的转型升级和高质量发展注入了新的动力。