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商业世界的激烈竞争中，每一次行业巨头的动向都备受瞩目。京东集团公布的2024年第四季度及全年财报，就像一颗投入湖面的石子，泛起层层涟漪。
这份财报不仅展现了京东过去一年的辉煌业绩，更透露出AI技术在电商领域掀起的变革浪潮。
亮眼财报，彰显实力
2024年对京东来说，是收获满满的一年。全年营业收入突破1.15万亿元，净利润同比增长71%，达到414亿元，每股收益增长76.4% 。第四季度收入同比增长13.4%，重回双位数增长。经营利润率也从2.4%稳步提升至3.3%。
这些数字可不是简单的统计，它代表着京东在电商赛道上的强大实力。和同行相比，京东的增长靠的不是烧钱买流量，而是凭借自身强大的供应链和出色的用户服务。就好比一场马拉松，别人靠短时间冲刺，京东则是稳扎稳打，用实力跑完全程。
AI赋能，打造供应链优势
京东能取得这么好的成绩，和它20年打造的供应链基础设施分不开。到2024年四季度，京东供应链基础设施资产规模达1610亿元，运营1600多个仓库和2000个云仓，仓储总面积超3200万平方米，自营商品库存周转天数仅30天，全球领先。
这种重资产模式，过去有人觉得不划算，现在却成了京东的制胜法宝。2024年四季度，京东商超品类连续四季双位数增长，偏远地区也能24小时送达。别人还在为物流成本发愁，京东靠智能仓、无人分拣等AI技术，把履约费用率降到历史最低。
物流仓配环节，AI更是大显身手。京东物流升级“京东物流超脑”，实现全流程智能化。京东物流大模型累计调用超6亿次，帮了数十万一线员工大忙。2024年推出的“智狼货到人解决方案”效果惊人，在北京大兴临空智能物流园区童装仓，近百台智狼飞梯机器人和搬运机器人，让入库、上架、拣选、出库全自动化，上架效率提高5倍，拣货效率提升3倍多，仓内运营成本降低，存储坪效比普通仓库高4倍。
AI融入，驱动业务全流程升级
AI在京东零售业务流程中无处不在。导购环节，超5000万消费者用上京言智能导购助手。买东西时，它就像你的私人购物顾问，帮你快速找到合适商品。比如选手机，它能根据你的需求推荐，还详细介绍各款手机的特点。
商家营销环节，35万商家在使用京点点AIGC平台。这个平台能快速生成商品图、运营文案、短视频等营销物料，给商家省了不少时间和成本。卖电脑配件的商家孟华就说，用了京点点，他能轻松管理900多种商品，店铺在竞争中脱颖而出。
商家经营环节，京东商家智能助手利用多智能体协同技术，7×24小时解答商家问题，决策准确率超90%。不管是商品上架还是订单处理，都能帮商家轻松搞定。
AI助力，拓展业务新领域
在零售更上游的产业链，AI也有大用处。京东“十节甘蔗”布局，让AI在上游发挥更大价值。