从张兴海用户思维 看问界如何一步步圈粉60万用户

上海车展期间，热闹非凡的问界展台，赛力斯集团董事长（创始人）张兴海与著名表演艺术家陈道明展开了对话，畅谈问界M9的用车体验。陈道明对问界M9赞不绝口，言语间满是认可，还希望能实现问界M9的特别定制。张兴海则表示：“问界从用户中来，到研发中去，就是希望能够做出符合用户需求的产品，沿着用户定义汽车的思路，不断给用户新的惊喜，基于用户的需求，问界将推出高端定制服务”。

张兴海与陈道明畅谈问界M9的用车体验

事实上，在每款新车上市前，张兴海都用实际行动践行对品质的极致追求。

他曾亲自参与“问界山河 奔赴热爱”—— 冈仁波齐行驾评活动，从重庆出发，历经55个小时、3500 公里的长途跋涉，率先深度体验问界M8的品质。值得一提的是，这已是他第三次驾驶自家产品奔赴冈仁波齐，每一款新车都坚持先于用户试驾，用严苛的测试确保用户能够放心买车、放心用车。

张兴海说：问界能取得今天的成绩，要感谢市场的认可和用户的喜爱

对品质的极致追求与对用户需求的重视，始终是赛力斯长久以来快速发展的关键，张兴海也不止一次在公开场合表达过始终以用户为中心，全心全意为用户服务的用户思维。前不久，赛力斯还在重庆赛力斯超级工厂举办了问界M8的验收交付仪式，张兴海亲自为首批问界M8车主交车。张兴海在现场表示，希望用户朋友买了一台问界M8，收获一个放心，感受一份自豪。问界首开行业先河，邀请用户参与车辆工厂终检，将“认可才提车”变为常态化流程。这正是赛力斯以用户为中心的具体表现。

上海车展期间，华为常务董事、终端BG董事长余承东再度与张兴海坐到了一起，共话问界“智慧重塑豪华”之路。张兴海说：“问界M8/M9双旗舰车型，正在重构中国豪华汽车市场格局，问界能取得今天的成绩，要感谢市场的认可和用户的喜爱”。“问界M8开始全国交付，我也跟很多用户在交付现场做了交流，他们都提到了问界M8安全、智能、舒适、有大空间。”

余承东与张兴海，共话问界“智慧重塑豪华”之路

“从用户中来，到研发中去”是赛力斯一直坚持的理念。张兴海表示，与问界的用户面对面交流，许多问界M9的老车主都有硬件升级的呼声，他们就立即行动起来，开展专项研发探索可行性，打造了专属的问界M9硬件升级车间，详细信息将于5月公布。这在行业尚属首次，彻底打破了新能源汽车老车主容易“背刺”的行业痛点，让老款也能变新款。

当前的中国车市正经历剧烈的变革，新能源汽车渗透率持续攀升，行业竞争白热化，在这种背景下，赛力斯能够实现销量大幅增长，恰恰说明了张兴海以用户为中心、全心全意为用户服务的用户思维获得了消费者认可，而这也恰恰是驱动赛力斯不断成长壮大的原动力。