正品保障+服务标准化再进阶 京东汽车和龙膜达成战略合作

3月27日，京东汽车与全球知名汽车膜品牌龙膜(LLumar)正式签署战略合作协议，双方宣布将在供应链和标准化服务体系等领域展开深度合作。龙膜旗下全新子品牌龙小侠首款车衣产品将在京东独家首发。此外，龙膜宣布将与京东养车共建双品牌线下门店，全面支持京东汽车车衣团体标准，并接入京东养车线下三膜认证店，为消费者提供有保障、标准化的产品和服务。

 

一直以来，京东汽车致力于破解行业服务标准缺失难题，推进高标准服务落地。此前，京东汽车已联合中国汽车维修行业协会发布《汽车漆面膜施工规范》团体标准，从施工环境、操作流程到验收标准建立全流程规范，为用户带来有据可依的高品质贴膜标准，确保每位用户都能享受到透明、可靠的服务体验。

此次龙膜品牌与京东养车共建双品牌门店，并全面接入京东养车三膜认证店，既是对京东汽车经营理念的认可，更标志着双方标准化服务网络的实质性落地。龙膜品牌发言人表示:“作为全球知名的汽车膜品牌，龙膜一直坚持以统一化的标准服务当地消费者，而此次加入京东认证体系，不仅是对我们核心门店专业技术的肯定，更是我们对每一位消费者提供标准化、高品质服务的庄严承诺。”

在标准化服务基础之上，京东汽车进一步推出差异化服务，以自营专业技师团队为支撑，通过严苛的认证体系与场景化培训，保障施工质量;其次，推出贴膜上门、全程取送车等便捷服务，让用户足不出户就能完成车辆养护;同时，升级改造的超级工厂店配备智能检测设备，通过数字化管理大幅缩短服务时间。通过整合“标准化施工+个性化服务”，京东汽车已构建起覆盖服务场景、技术能力与用户体验的创新运营范式。

 

京东养车与龙膜战略合作的另一重点，在于合力推进供应链的深度整合。通过将龙膜产品线接入京东养车供应链体系，实现正品货源保障与价格规范化管理。在签约现场，双方宣布龙膜全新子品牌“龙小侠”首款车衣产品将于3月27日在京东发布，3月31日晚8点在京东独家首销，为消费者带来首单半价、前11-20名赠中控内饰膜、前100名赠1年车衣险等首发权益。依托对2亿车主用户的精准需求洞察，京东汽车将为该款新品量身定制打造定制化营销方案，并投入专项流量资源支持，助力产品快速触达年轻消费群体。此次合作不仅丰富了京东汽车的产品矩阵，更为龙膜开辟了年轻化市场的增量空间。

此次双方合作升级，通过施工标准制定、服务网络标准化等举措，将有效推动贴膜行业从粗放竞争转向规范化、标准化发展。京东汽车车膜业务负责人表示，“此次战略签约是我们与龙膜深化协同、共同推动行业规范化发展迈出的重要一步。京东汽车致力于进一步整合供应链资源，以高质价比产品、标准化施工及上门取送车等差异化服务，为消费者打造透明化、高品质的消费体验。”未来，双方计划拓展更多联合产品与服务场景，持续推动汽车后市场向专业化、标准化方向高质量发展。